Gerenciar lojas
Autorizar, reautorizar, renomear e excluir lojas — tudo nesta página.
O que dá para fazer
Menu lateral · Lojas
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Nova autorização | Escolha o canal e faça o OAuth; veja Autorize sua primeira loja |
| Reautorizar | Para restabelecer autorizações expiradas, sem afetar os dados locais |
| Renomear | Dá à loja um nome que sua equipe entende; muda só a exibição na TFChat |
| Excluir | Desvincula e apaga os dados locais daquela loja na TFChat |
As lojas ficam agrupadas por plataforma, com campo de busca no topo — útil quando são muitas.
Bloqueio de 3 meses
Depois que uma conta autoriza uma loja, ela entra em um bloqueio de vínculo de 3 meses. Durante esse período, nenhuma outra conta consegue autorizar a mesma loja.
- O bloqueio sempre libera a conta de origem — você pode reautorizar, excluir e cadastrar de novo quando quiser;
- Excluir a loja não remove o bloqueio — os dados locais somem, mas o bloqueio segue até o fim dos três meses;
- A regra existe para impedir que a mesma loja fique migrando entre contas, o que bagunçaria a origem das mensagens e da cobrança.
O que acontece ao excluir
- O vínculo é desfeito e a loja para de receber novas mensagens;
- Conversas, produtos, cache de pedidos e pendências daquela loja são apagados da TFChat;
- Os dados na plataforma não são afetados;
- O bloqueio de vínculo permanece até vencer.
A exclusão não tem volta. Para uma pausa temporária, desligue a resposta com IA e o atendimento básico daquela loja em vez de excluí-la.