Autorize sua primeira loja
A autorização é a única porta de entrada de uma loja na TFChat. Depois de um OAuth oficial da plataforma, mensagens, produtos e pedidos passam a fluir sozinhos.
Nova autorização
Menu lateral · Lojas›Nova autorização
- Clique em "Nova autorização" e escolha o canal (Shopee / TikTok Shop / Mercado Livre);
- O navegador abre a página de autorização da plataforma: entre com a conta de vendedor e confirme;
- A plataforma devolve você à TFChat. Se a loja apareceu na lista, deu certo.
Na tela da plataforma, selecione exatamente a loja que você quer conectar. Escolher outra cria um novo registro em vez de atualizar o existente.
Só a conta principal autoriza lojas. Operadores veem nessa página apenas as lojas atribuídas a eles.
O que acontece depois da autorização
- As conversas e mensagens começam a sincronizar; as novas chegam em tempo real via webhook da plataforma;
- Os produtos à venda são importados para uso da IA e para envio de cartões de produto;
- O perfil do comprador e o histórico de pedidos são reconstruídos em segundo plano e alimentam o contexto da IA;
- O token de acesso se renova sozinho: o serviço verifica a cada 10 minutos. Você não precisa renovar nada manualmente.
Autorização expirada e reautorização
Quando a loja aparecer como expirada (normalmente porque o vendedor desconectou o app do lado da plataforma), basta clicar em "Reautorizar" na linha da loja em Lojas. Não é preciso excluir e cadastrar de novo.
- A reautorização usa exatamente o mesmo fluxo OAuth da autorização inicial;
- Ao concluir, o registro é atualizado e volta para "autorizada" — conversas locais, configurações de IA e de atendimento continuam intactas;
- O apelido personalizado que você deu à loja é preservado e não é sobrescrito pelo nome da plataforma.
Na reautorização vale a mesma regra: escolha a mesma loja na tela da plataforma.