O TF Chat junta as conversas de todas as suas lojas — Shopee, Mercado Livre, TikTok Shop e WhatsApp — em um painel só. O WhatsApp conecta por QR Code, em poucos minutos. A IA responde em português na hora, inclusive de madrugada, e a tradução das mensagens não custa nada.
Da recepção de mensagens à resposta inteligente e à colaboração em equipe — tudo o que o atendimento transfronteiriço precisa, já integrado.
Um modelo unificado reúne as conversas de Shopee, TikTok Shop, Mercado Livre e WhatsApp num só painel.
Combina a conversa recente, o histórico de pedidos, o produto em questão e os mais vendidos da loja para gerar respostas com contexto em segundos. O modelo é configurável por agente — você não fica preso a um único fornecedor.
Movida por DeepSeek: traduz mensagens recebidas e enviadas para o idioma do cliente. Comunicação sem barreiras.
Envie mensagens frequentes num clique. Biblioteca compartilhada com variáveis e categorias — até o time novo atende como veterano.
Webhook em tempo real + reconciliação periódica: mensagens chegam na hora e nada se perde.
Pedidos, produtos e histórico do cliente ficam à mão. Você atende já sabendo quem é o comprador.
Contas multi-tenant com operadores individuais, permissões por loja e bloqueio de acessos indevidos.
Texto, imagens, figurinhas, vídeos, cartões de produto e de pedido. Converse do jeito que o cliente entende.
A IA não é uma caixa-preta. O TF Chat tem quatro travas de comportamento: preços e estoque só saem de dados reais, e temas sensíveis vão para o humano — a IA responde na hora e recua quando precisa.
Se a última mensagem não for do cliente, a IA não responde — nada de loops automáticos.
Quando um humano responde (inclusive pelo app), a IA silencia por 30 min por padrão.
Preço, estoque e status do pedido saem apenas de dados do sistema — sem invenções.
Reembolso, cancelamento e reclamação: acolhe o cliente e transfere para um humano.
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Sem mudar seu processo atual — autorize e comece.
Autorize a loja Shopee via OAuth. O token se renova sozinho a cada 10 min, mantendo a conexão estável.
Mensagens históricas e em tempo real entram na base; o contexto do cliente é montado automaticamente.
A IA cobre 24/7; questões complexas vão para o humano com um clique, sem sobreposição.
Mensagens, faturamento e desempenho ficam no painel de gestão para você otimizar sempre.
Isolamento multi-tenant, verificação de ponta a ponta e privilégio mínimo — dados transfronteiriços com tranquilidade.
Chaves e tokens via variáveis de ambiente / gestão de segredos, nunca no código e não aparecem em nenhum log.
Shopee e TikTok Shop: cada push é validado por HMAC-SHA256. O Mercado Livre não assina os pushes, então validamos o application_id e confirmamos o dado na origem com o token do vendedor. Tudo registrado na íntegra.
Verificação em três níveis — conta, operador e loja. Acesso indevido é bloqueado (403).
Senhas com BCrypt; logout, troca de senha ou bloqueio revogam as sessões na hora.
Webhook em tempo real + reconciliação: entrega alinhada à meta de 99,9%.
Crie a conta e já comece: você recebe R$ 50 de crédito, sem precisar de cartão. Quando acabar, recarrega por PIX. A tradução das mensagens não desconta nada.
A cada resposta, a IA desconta do seu saldo conforme o uso real. Não cobramos por loja nem por atendente — você paga apenas o uso da IA.
A TF Software é provedora de digitalização e inteligência para empresas no Brasil, com produtos em ERP, logística, cadeia de suprimentos, fiscal, varejo, atendimento e contabilidade. O TF Chat é o produto de atendimento inteligente dessa linha.
Ver todos os produtos da TF SoftwareEssa é a filosofia da TF Software e o ponto de partida da TF Chat: reunir num só painel as conversas espalhadas por várias plataformas.
Crie sua conta e comece agora: você recebe R$ 50 de crédito e não precisa de cartão. Prefere conversar antes? Chama no WhatsApp.
Times no Brasil e na China, no seu idioma e no seu fuso.
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