买家画像与会话商品
会话右侧的上下文面板，把「这个买家是谁、在看什么、买过什么」摆在手边——你和 AI 用的是同一份资料。
面板里有什么
- 买家基本信息：昵称、买家 ID、累计付款金额；
- 感兴趣的商品：这次会话里聊到的商品；
- 历史订单：该买家在本店的订单，可展开看明细；
- 店铺在售商品：可搜索，找到后一键发商品卡给买家。
订单条目同样支持一键发订单卡，比手打订单号省事也不会错。
数据什么时候更新
画像与商品在店铺授权后由后台任务逐步建立，并定期增量更新。刚授权完的店铺可能需要一点时间才能看到完整数据。
如果发现商品列表明显滞后（比如新上架的商品搜不到），可以在面板里点重新同步商品。
AI 生成回复时读的就是这份缓存好的上下文。为了保证回复速度、也为了不烧平台接口配额，AI 不会在回复的当下去平台做全店拉取——所以偶尔会出现「面板里已更新、但 AI 还按旧数据答」的短暂窗口。