TF Chat reúne las conversaciones de todas tus tiendas —Shopee, Mercado Libre, TikTok Shop y WhatsApp— en un solo panel. WhatsApp se conecta por código QR, en pocos minutos. La IA responde en portugués al instante, incluso de madrugada, y la traducción de los mensajes no cuesta nada.
De la recepción de mensajes a la respuesta inteligente y la colaboración en equipo: todo lo que la atención transfronteriza necesita, ya integrado.
Un modelo unificado reúne las conversaciones de Shopee, TikTok Shop, Mercado Libre y WhatsApp en un solo panel.
Combina la conversación reciente, el historial de pedidos, el producto en cuestión y los más vendidos de la tienda para generar respuestas con contexto en segundos. El modelo se configura por Agent: no te quedas atado a un único proveedor.
Impulsada por DeepSeek: traduce los mensajes recibidos y enviados al idioma del cliente. Comunicación sin barreras.
Envía los mensajes más frecuentes en un clic. Biblioteca compartida con variables y categorías: hasta el equipo nuevo atiende como veterano.
Webhook en tiempo real + reconciliación periódica: los mensajes llegan al instante y nada se pierde.
Pedidos, productos e historial del cliente siempre a mano. Atiendes sabiendo desde el inicio quién es el comprador.
Cuentas multi-tenant con agentes individuales, permisos por tienda y bloqueo de accesos indebidos.
Texto, imágenes, stickers, videos, tarjetas de producto y de pedido. Habla como el cliente entiende.
La IA no es una caja negra. TF Chat tiene cuatro límites de comportamiento: los precios y el stock solo salen de datos reales, y los temas sensibles pasan a un humano; la IA responde al instante y cede cuando hace falta.
Si el último mensaje no es del cliente, la IA no responde: nada de bucles automáticos.
Cuando responde un humano (incluso desde la app), la IA se silencia 30 min por defecto.
Precio, stock y estado del pedido salen solo de datos del sistema: sin inventos.
Reembolso, cancelación y reclamo: calma al cliente y lo transfiere a un humano.
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Sin cambiar tu proceso actual: autoriza y empieza.
Autoriza tu tienda Shopee por OAuth. El token se renueva solo cada 10 min y mantiene la conexión estable.
Los mensajes históricos y en tiempo real entran a la base; el contexto del cliente se arma automáticamente.
La IA cubre 24/7; los casos complejos pasan a un humano con un clic, sin que se pisen.
Mensajes, facturación y desempeño quedan en el panel de gestión para que optimices siempre.
Aislamiento multi-tenant, verificación de punta a punta y privilegio mínimo: datos transfronterizos con tranquilidad.
Claves y tokens por variables de entorno / gestión de secretos, nunca en el código y sin aparecer en ningún log.
Shopee y TikTok Shop: cada push se valida con HMAC-SHA256. Mercado Libre no firma los pushes, así que validamos el application_id y confirmamos el dato en el origen con el token del vendedor. Todo queda registrado íntegro.
Verificación en tres niveles: cuenta, agente y tienda. El acceso indebido se bloquea (403).
Contraseñas con BCrypt; cerrar sesión, cambiar la contraseña o bloquear revoca las sesiones al instante.
Webhook en tiempo real + reconciliación: entrega alineada con la meta del 99.9%.
Crea la cuenta y empieza ya: recibes R$ 50 de crédito, sin necesidad de tarjeta. Cuando se acabe, recargas por PIX. La traducción de los mensajes no descuenta nada.
En cada respuesta, la IA descuenta de tu saldo según el uso real. No cobramos por tienda ni por agente: pagas solo el uso de la IA.
TF Software es proveedora de digitalización e inteligencia para empresas en Brasil, con productos en ERP, logística, cadena de suministro, fiscal, retail, atención al cliente y contabilidad. TF Chat es el producto de atención inteligente de esa línea.
Ver todos los productos de TF SoftwareEsa es la filosofía de TF Software y el punto de partida de TF Chat: reunir en un solo panel las conversaciones dispersas en varias plataformas.
Crea tu cuenta y empieza ahora: recibes R$ 50 de crédito y no necesitas tarjeta. ¿Prefieres hablar antes? Escríbenos por WhatsApp.
Equipos en Brasil y en China, en tu idioma y en tu huso horario.
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